Comment calculer le retour sur investissement (ROI) ?

Dans toute stratégie d’entreprise, qu’il s’agisse de lancer un produit ou d’investir dans une campagne marketing, une question revient : cet investissement en vaut-il la peine ? Le retour sur investissement (ROI) apporte la réponse. Indicateur clé de performance financière, il mesure le rapport entre les gains générés et les coûts engagés, et offre une vision claire de la rentabilité. Dans un business plan, le ROI est essentiel : il permet d’évaluer la faisabilité économique d’un projet et de justifier vos choix financiers auprès des partenaires et investisseurs. 

En résumé : 

• Le ROI, ou retour sur investissement, mesure la rentabilité d’un projet en comparant les gains générés au coût engagé ;
• Il permet d’évaluer la performance d’un investissement, de comparer plusieurs options et de justifier ses choix financiers ;
• Le calcul est simple : ROI (%) = [(gain – coût) ÷ coût] × 100, un résultat positif indiquant un investissement rentable ;
• Pour l’améliorer, fixez des objectifs clairs, suivez vos résultats, testez vos actions et fidélisez vos clients. 

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Qu’est-ce que le retour sur investissement (ROI) ? 

Définition 

Le ROI, pour Return On Investment, est un indicateur clé de performance financière (KPI) utilisé pour évaluer la rentabilité d’un investissement. Il mesure le rapport entre les bénéfices générés et le montant dépensé pour obtenir ces bénéfices.

En d’autres termes, le ROI permet de répondre à une question simple mais essentielle : “Est-ce que ce que j’ai investi en vaut la peine ?”

Le retour sur investissement s’applique dans de nombreux domaines :

• Les campagnes marketing (publicité en ligne, influence, emailing, etc.) ;
• Les investissements matériels (achat d’équipement, outil de production) ;
• Les recrutements ;
• Ou encore les projets informatiques ou de formation.

Grâce à cet indicateur, les entreprises peuvent prendre des décisions rationnelles, basées sur des chiffres concrets plutôt que sur des impressions.

Pourquoi utiliser le ROI ? 

Le calcul du ROI est un outil stratégique pour piloter efficacement vos actions et vos budgets. Voici les principales raisons de l’utiliser :

1. Évaluer la rentabilité d’un projet

Avant de lancer un investissement, calculer le ROI permet d’estimer son potentiel de rentabilité. Il aide à prioriser les projets les plus performants et à limiter les dépenses inutiles.

2. Comparer plusieurs options d’investissement

Grâce à une mesure en pourcentage, le ROI permet de comparer plusieurs projets sur une base commune.

Par exemple, une campagne Google Ads peut afficher un ROI de 120 %, tandis qu’une campagne d’influence peut atteindre 80 %.

3. Justifier ses choix financiers

Le ROI est également un outil de communication interne : il aide à convaincre des partenaires, investisseurs ou dirigeants de la pertinence d’une décision, car il repose sur des données chiffrées et objectives.

4. Piloter la performance dans le temps

En suivant régulièrement le ROI de vos actions, vous pouvez identifier les axes d’amélioration, détecter les investissements sous-performants et ajuster votre stratégie en conséquence. 

Comment calculer et interpréter le ROI ? 

La formule de calcul

Le calcul du retour sur investissement se base sur la formule suivante : 

Taux du retour sur investissement = [ (gain ou perte de l’investissement – coût de l’investissement) / coût de l’investissement ] × 100

Le résultat est exprimé en pourcentage.

Plus le pourcentage est élevé, plus l’investissement est rentable. 

Comment interpréter le ROI ? 

Une fois votre ROI calculé, il est essentiel de comprendre ce que le résultat signifie réellement. Le chiffre obtenu ne doit pas être lu isolément : il prend tout son sens lorsqu’on l’interprète à la lumière du projet, du secteur d’activité et des objectifs de départ. 

• ROI > 0 : le résultat est positif, cela signifie que l’investissement est rentable. Les gains obtenus dépassent les dépenses engagées. C’est la situation idéale : vous dégagez un bénéfice net ;
• ROI = 0 : vous atteignez le seuil de rentabilité. Autrement dit, les recettes compensent exactement les coûts engagés. Vous ne perdez pas d’argent, mais vous n’en gagnez pas non plus ;
• ROI < 0 : le ROI est négatif, l’investissement n’est pas rentable. Les dépenses sont supérieures aux revenus générés. Il faut alors analyser les causes possibles (mauvaise stratégie, coûts sous-estimés, retour trop lent, etc.) ;
• ROI élevé : plus le pourcentage est haut, plus la rentabilité est forte. C’est un très bon indicateur de performance, mais il faut garder en tête d’autres facteurs : la durée de l’investissement, les risques pris ou encore les effets à long terme ;
• ROI faible : un ROI positif mais bas traduit une rentabilité limitée. Cela ne veut pas forcément dire que l’action est mauvaise : certains investissements (formation, R&D, notoriété) ont des bénéfices différés dans le temps. 

Bon à savoir : L’interprétation du ROI dépend largement du secteur d’activité. Un ROI considéré comme élevé dans une industrie peut être jugé moyen dans un autre domaine. Par exemple, dans le secteur des services numériques, une entreprise peut obtenir un ROI élevé rapidement grâce à des campagnes marketing en ligne peu coûteuses et efficaces, tandis que dans le secteur de la construction, les investissements sont plus importants et les retours financiers prennent souvent plusieurs années à se concrétiser.

Exemple concrets

Exemple 1 – Campagne publicitaire

Une entreprise dépense 2 000 € pour une campagne publicitaire.
Grâce à cette campagne, elle génère 3 800 € de chiffre d’affaires.

Calcul : (3 800 – 2 000) / 2 000 × 100 = 90 %

Le ROI de 90 % signifie que la campagne a rapporté 90 % de plus que ce qui a été investi.

Exemple 2 – Investissement en matériel

Une société achète une machine pour 10 000 €. Elle génère ensuite 15 000 € de revenus supplémentaires.

Calcul : (15 000 – 10 000) / 10 000 × 100 = 50 %

Le ROI de 50 % signifie que l’investissement a généré la moitié de son coût en bénéfice net.

Exemple 3 – Campagne marketing digitale

Une entreprise dépense 4 000 € pour une campagne publicitaire afin de promouvoir un nouveau produit. Elle ne génère que 3 000 € de ventes grâce à cette campagne.

Calcul : (3 000 – 4 000) / 4 000 × 100 = –25 %

Le ROI est négatif, ce qui signifie que la campagne a entraîné une perte : pour chaque euro investi, l’entreprise a perdu 0,25 €. 

Comment améliorer votre retour sur investissement ? 

Pour optimiser votre ROI, il ne suffit pas de réduire vos coûts : il faut aussi agir sur la performance globale de vos actions. Voici quelques pistes :

Fixez des objectifs clairs et mesurables

Avant d’investir, définissez vos indicateurs de succès : volume de ventes, nombre de leads générés, coût d’acquisition, etc. Cela permettra d’évaluer concrètement la rentabilité obtenue.

Suivez vos résultats en temps réel

Grâce aux outils d’analyse (Google Analytics, CRM, tableaux de bord comptables), vous pouvez suivre l’évolution de vos dépenses et de vos gains. Cela aide à corriger rapidement le tir si une action devient moins performante.

Testez et ajustez vos actions

Le A/B test, très utilisé en marketing, permet de comparer plusieurs versions d’une action (email, publicité, page de vente) pour identifier celle qui offre le meilleur ROI.

Automatisez certaines tâches

L’automatisation réduit les coûts opérationnels et libère du temps pour les tâches à forte valeur ajoutée, ce qui augmente mécaniquement la rentabilité.

Améliorez la fidélisation client

Acquérir un nouveau client coûte souvent 5 à 7 fois plus cher que de fidéliser un client existant. Miser sur la satisfaction et la récurrence permet d’améliorer le ROI global de vos actions commerciales. 

Mesurer la performance : le ROI et ses indicateurs complémentaires

Le ROI est un indicateur incontournable pour mesurer la rentabilité d’un projet ou d’un investissement précis, mais il ne peut être interprété isolément.

Pour piloter efficacement une entreprise, il est essentiel de le compléter par d’autres indicateurs financiers et stratégiques.

Le seuil de rentabilité et le point mort permettent par exemple de savoir à quel niveau de chiffre d’affaires un projet commence à générer un bénéfice, tandis que le taux de marge brute ou le taux de profitabilité offrent une vision plus globale de la rentabilité opérationnelle. Pour en savoir plus sur le taux de marge en fonction du secteur d’activité, cliquez juste ici.

Le prévisionnel financier et le plan de financement aident quant à eux à anticiper les résultats et à organiser les ressources nécessaires, tandis que le calcul de la part de marché ou de l’EBE permet d’évaluer la performance réelle de l’entreprise dans son environnement concurrentiel.

En combinant ces outils, le ROI prend tout son sens : il devient non seulement un chiffre isolé, mais un véritable levier d’analyse stratégique, capable d’éclairer les décisions et d’optimiser les investissements à court et long terme.

Le calcul du ROI est un outil incontournable pour mesurer la rentabilité d’un projet ou d’une campagne. Sa simplicité en fait un indicateur de référence, mais son interprétation demande une analyse globale du contexte et des objectifs poursuivis.

En bref : le ROI vous aide à investir mieux, pas seulement à dépenser moins. 

Des interrogations au sujet du ROI ? Notre équipe vous répond dans les commentaires !