Création d’une entreprise multiservices : mode d’emploi 2025

Vous envisagez de créer votre entreprise pour proposer différentes prestations à vos clients ? Auto-entreprise, entreprise individuelle, société, faites le choix du meilleur statut puis élaborez une stratégie pour proposer les bons services au bon prix et trouver des clients. Suivez pas à pas les étapes, de la création de votre entreprise multiservices à la fidélisation de vos clients pour réussir votre projet entrepreneurial.

À retenir

• Créer une entreprise multiservices répond à un véritable besoin, pour les particuliers et les professionnels ;
• L’auto-entreprise est plus simple à créer, mais elle peut se révéler limitée (pas de salariés, d’avantages fiscau et des plafonds de chiffre d’affaires s’appliquent) ;
• Un accompagnement peut se révéler indispensable pour créer votre entreprise et choisir les meilleures options.

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Qu’est-ce qu’une entreprise multiservices ?

Définition et principe d’activité

La société multiservices est polyvalente et offre un large éventail de prestations dans des domaines variés. Son avantage : élargir sa cible et répondre à différents besoins pour augmenter son chiffre d’affaires.

Ce type de société rencontre un succès grandissant face à une volonté toujours plus forte des entreprises de sous-traiter un certain nombre de tâches pour gagner en flexibilité. De même, lorsque les sociétés multiservices s’adressent aux particuliers, elles répondent à un besoin de bénéficier de prestations que ces derniers n’ont pas le temps ou la capacité de gérer eux-mêmes.

Exemples de prestations proposées

Le champ de prestations est très large en matière d’activité multiservices. Voici quelques exemples pour mieux vous projeter.

Services à la personne

Dans le cadre d’une entreprise multiservices, vous avez l’opportunité de vous adresser à des particuliers pour différentes prestations nécessaires au quotidien. Il peut s’agir de ménage, de petits travaux, de bricolage, de jardinage, de préparation de repas, des courses, etc.

Travaux

Dans le cadre du service à la personne, seuls les petits travaux peuvent être réalisés. Vous pouvez toutefois lancer une entreprise multitravaux et réaliser des prestations plus importantes (menuiserie, décoration, isolation, etc.).

Prestation de services

Centraliser plusieurs services est un véritable plus pour les clients professionnels. Dans le cadre d’une prestation B2B, proposez des services de secrétariat, de sécurité, de nettoyage ou encore d’entretien pour capter plus de clients.

Comment créer une entreprise multiservices ?

Pour éviter les erreurs lors de la création d’une entreprise, découvrez les différentes étapes pour créer votre entreprise multiservices.

1. Élaborer un business plan adapté

L’aspect financier de la création d’entreprise est essentiel. Commencez par établir un business plan solide pour une meilleure projection sur la viabilité de votre projet (et pour convaincre les banques si vous avez besoin d’un crédit pour débuter votre activité).

Les éléments fondamentaux d’un business plan sont les suivants :

1. la définition de vos objectifs ;
2. la définition de la stratégie marketing ;
3. l’élaboration d’un prévisionnel financier ;
4. la réalisation d’un plan opérationnel.

2. Vérifier les qualifications et la réglementation spécifique

Devenir auto entrepreneur multiservices ou créer une entreprise avec un autre statut nécessite avant tout de vérifier en amont les qualifications et réglementations liées à vos prestations. Assurez-vous de bénéficier des compétences nécessaires, voire des diplômes et de certifications éventuellement indispensables à l’exercice de votre profession.

3. Choisir le bon statut juridique (auto-entrepreneur, EURL, SARL, SAS, etc.)

Parmi vos obligations lors d’une création d’entreprise figure le choix du statut. C’est un moment charnière puisqu’il va définir vos droits et devoirs, mais aussi impacter fiscalement votre structure.

Auto-entreprise ou entreprise individuelle : le choix de la simplicité

L’auto-entreprise et l’entreprise individuelle permettent de créer une structure avec des formalités réduites et un coût faible. L’auto-entreprise, plus simple, présente toutefois une limite : le plafond annuel de chiffre d’affaires annuel qui est fixé à 77 700€. Au-delà de ce plafond, vous basculez automatiquement en entreprise individuelle au régime réel.

Une structure à responsabilité limitée pour une meilleure protection

L’EURL (entreprise à responsabilité limitée) et la SARL (société à responsabilité limitée) ont un coût plus élevé lors de leur constitution avec la nécessité de rédiger des statuts, une opération qu’il reste préférable de déléguer pour éviter toute erreur. Un accompagnement pour la création de votre entreprise se révèle ainsi recommandé. En contrepartie, ces structures offrent des avantages, notamment en matière de protection du gérant avec une responsabilité limitée à l’entreprise en cas de défaillance.

SAS et SASU : les alternatives à la SARL et l’EURL

Si la SAS et la SASU présentent des formalités de création assez similaires à la SARl et à l’EURL, elles se distinguent sur le plan de la répartition du capital social. En Société par actions simplifiée (SAS) ou en SASU (Société par actions simplifiée unipersonnelle), ce capital est réparti en actions quand en EURL ou en SARL il est réparti en parts sociales.

4. Accomplir les formalités administratives essentielles

Un certain nombre de démarches administratives vous attendent pour la création de votre entreprise à Parisou partout ailleurs en France.

Création d’une auto-entreprise multiservices

Depuis le 1er janvier 2023, pour la création d’une micro-entreprise, vous devez réaliser vos formalités sur le guichet unique en ligne (il est géré par l’INPI, l’Institut National de la Propriété Industrielle). Vous serez alors enregistré au registre national des entreprises (RNE). Les formalités sont simples et gratuites.

Formalités de création d’une entreprise individuelle

Pour votre activité multiservices en entreprise individuelle classique, là encore rendez-vous sur le guichet unique pour être inscrit au RNE. Les formalités sont gratuites.

Création de société, des formalités plus complexes

Vous souhaitez bénéficier des avantages de la SAS/SASU ou de la SARL/EURL pour votre activité multiservices ? Les démarches sont cette fois plus complexes et le coût de la création d’entreprise est plus lourd. Vous devez :

• nommer le ou les dirigeants ;
• déposer le capital social ;
• rédiger les statuts ;
• publier un avis de constitution de la société dans un support d’annonces légales avant l’immatriculation ;
• immatriculer la société pour obtenir le SIREN (Système d’identification du répertoire des entreprises), le SIRET (Système d’identification du répertoire des établissements) et le code APE (activité principale exercée).

5. Souscrire les assurances obligatoires

Selon le type d’activité exercée (artisanale, service à la personne, etc.), certaines assurances peuvent se révéler obligatoires, et surtout indispensables pour protéger votre entreprise.

• Une assurance auto pour couvrir les véhicules de l’entreprise ;
• Une mutuelle d’entreprise pour vos salariés ;
• Une assurance pour le local éventuel lorsque l’entreprise est locataire (incendie, dégât des eaux, explosion, etc.) ;
• Une assurance responsabilité civile professionnelle obligatoire pour certaines activités réglementées afin de couvrir les dommages causés aux tiers.

Bien démarrer et développer son activité multiservices : conseils pas à pas

Comment réussir sa prospection et trouver ses premiers clients ?

Pour trouver ses premiers clients et mettre en place une stratégie de prospection efficace, commencez par identifier votre cible.

• Particuliers ou professionnels, votre message variera selon les clients que vous souhaitez convaincre. Il en va de même si votre cible est plutôt jeune ou âgée. Cela pourra impacter également vos supports de communication (communication papier, web, appels téléphoniques, etc.) ;
• Construisez une base de données pour lister tous les clients potentiels auxquels vous vous adresserez et vérifiez les réponses obtenues pour effectuer des relances ;
• Optimisez votre message pour être convaincant et rassurant et mettez en avant les avantages de votre société multiservices et le gain pour votre client.

Comment fixer ses tarifs et gérer sa facturation ?

Pour définir les tarifs de vos services, deux éléments sont à prendre en considération :

• la concurrence ;
• votre seuil de rentabilité.

Étudier les tarifs de la concurrence pour fixer le juste prix

Avant de vous lancer, tentez d’obtenir des informations sur la concurrence et les tarifs pratiqués. De cette manière, vous avez une première vision du marché et pourrez ainsi définir des tarifs attractifs. Avec des prix trop élevés, vos potentiels clients pourraient se tourner vers des entreprises concurrentes. Ne ratez pas des opportunités en voulant réaliser une marge trop importante.

Calculer le seuil de rentabilité pour fixer le meilleur prix

Au-delà de la concurrence, il reste essentiel de vous concentrer sur votre entreprise. Définissez le montant de toutes vos charges (véhicule, local, matériel, revenus, assurance, expert-comptable, etc.). De cette manière, vous pourrez définir le montant de chiffre d’affaires nécessaire pour dégager une marge et créer une trésorerie indispensable en cas d’imprévu.

Comment développer son offre et fidéliser sa clientèle ?

Trouver des clients ne suffit pas pour maintenir votre entreprise multiservices. Au fil des mois et des années, sachez vous adapter à la demande et proposer de nouveaux services complémentaires pour renforcer votre offre et séduire de nouveaux clients. Mais avant même de trouver de nouveaux prospects, songez à fidéliser votre clientèle habituelle. Le bouche-à-oreille est l’un des meilleurs arguments de vente, des clients satisfaits sauront vanter les mérites de votre entreprise.

Pour fidéliser vos clients, voici comment procéder :

1. offrir un service irréprochable ;
2. être disponible et à l’écoute des besoins ;
3. adapter son offre lorsque cela est possible ;
4. établir des tarifs privilégiés pour les clients réguliers.

Vous avez davantage de questions sur la création d’une entreprise multiservices ? N’hésitez pas à utiliser l’espace commentaire, nous vous répondrons avec plaisir ! 🤝